Wer sind wir?
Um uns besser kennenzulernen, finden Sie hier ein Interview mit unserem Mitbegründer und kaufmännischen Leiter Aymeric Guilhem.
Hallo Aymeric, können Sie sich kurz vorstellen?
Hallo, mein Name ist Aymeric Guilhem, ich bin 38 Jahre alt und lebe derzeit in Südfrankreich.
Wie kam es zu der Idee, Ihren Online-Shop zu starten?
Als leidenschaftlicher Reisender und insbesondere als Abenteurer vom Typ Trekking, Trail, Nordic Walking und Wandern wurde ich sehr schnell mit der Sorge um die Stromversorgung an den entlegensten Orten konfrontiert. Kleine Geräte wie Smartphones, PCs und kleine Beleuchtungsgeräte anzuschließen, konnte je nach gewähltem Reiseziel zu einem echten Problem werden. Meine Online-Aktivitäten erlaubten es mir nicht, völlig von der Welt isoliert zu sein. Daher interessierte ich mich sehr schnell für nomadische Backup-Batterie-Lösungen, um meine Abenteuerlust zu verbinden und gleichzeitig meine Aktivitäten im Auge zu behalten. Ich machte mich also auf die Suche nach den besten Lösungen.
Ich durchforstete also das Netz, nahm an zahlreichen Messen in Europa und China teil und äußerte meine Erwartungen und Probleme. Und eines wurde mir sofort klar. Wenn ich eine Antwort auf meine Fragen haben wollte, musste ich mich an ausländische Fachgeschäfte wenden. Zahlreiche Reisen in die Nähe der Fabriken, in denen elektrische Nomadenstationen hergestellt werden, überzeugten mich von der Notwendigkeit, diese geländegängigen Gegenstände auf französischen Boden zu importieren. Da ich eine sehr weborientierte Berufsausbildung absolviert habe und eine unternehmerische Ader besitze, beschloss ich also, mit Hilfe meines Geschäftspartners das Nützliche mit dem Angenehmen zu verbinden und den Online-Shop https://generator-elektrischer.de/ ins Leben zu rufen.
Heute bieten wir ein breites und qualitativ hochwertiges Angebot an umweltfreundlichen Notstrombatterien mit hoher Kapazität an und haben unsere Marke RDG Power registrieren lassen. Nach diesem Erfolg auf dem Privatkundenmarkt unternehmen wir nun einen weiteren Schritt in unserer Entwicklungsstrategie, indem wir das gleiche Serviceniveau auch für Geschäftskunden anbieten.
Unser Unternehmen in Zahlen ...
Société SCAG 2.0 SAS
Registrierungsnummer : 815 242 136 00019
Adresse : 22 avenue de Belgique - 06220 Vallauris
- Eine Gründung im Jahr 2015...
- Ein Unternehmen mit menschlicher Größe ...
- In Frankreich angesiedelte Büros ...
- Mehr als 2000 Klienten ...
- 100% der Produkte physisch kontrolliert...
- 97% 100% zufriedene Kunden !
Können Sie uns mehr über Ihre Kunden erzählen?
Dies ist eine sehr interessante Frage. Unsere Klientel ist zwangsläufig sehr heterogen. Den typischen Kunden gibt es nicht. Er ist oft mit denselben Sorgen konfrontiert, die oben dargelegt wurden. Es kann sich um ambulante Händler, Handwerker, Event-Profis, Camping-Fans, Reisende in ausgebauten Kastenwagen oder Vans, Angler, Gärtner, Heimwerker, Bootsbesitzer ... handeln. Kurz gesagt! Die Nachfrage ist so groß, dass tragbare elektrische Lösungen gefunden werden mussten, die den hohen Ansprüchen gerecht werden können. Unsere Kunden sind echte Enthusiasten und kennen sich mit solarbetriebenen Autarkiestationen sehr gut aus und sind sehr gut informiert. Daher erkennen wir uns in ihnen sehr stark wieder und bauen zu jedem von ihnen eine sehr enge Beziehung auf.
Können Sie uns mehr über Ihre Nomaden-Solarbatterien erzählen?
Solar-Notstrombatterien sind eine innovative Lösung für die Stromversorgung und das Aufladen von Elektrogeräten unterwegs. Diese Solargeneratoren sind mit einer großen Mehrheit der elektrischen Geräte kompatibel. Die autonomen Batterien werden mit Solarpaneelen kombiniert, um eine 100% umweltfreundliche Lösung zu bieten: Die eingefangene Energie wird in der Lithium-Ionen-Batterie gespeichert, die in den Generator integriert ist. Je leistungsfähiger die Batterie ist, desto mehr Energie kann sie speichern und desto größer ist somit die Energieautonomie.
Um die richtige Wahl für Ihre Bedürfnisse zu treffen, sollten Sie auf Folgendes achten:
- Les sorties : Sie bestimmen die Anzahl und die Art der anzuschließenden Geräte.
- Le budget : der Preis richtet sich nach der Ladekapazität des Akkus, den Akkuspezifikationen und dem mitgelieferten Zubehör.
- Le poids et l'encombrement : Je stärker eine Notrufstation ist, desto schwerer ist sie. Achten Sie also darauf, dass sie mit Ihrer Tätigkeit kompatibel ist. Manche Batterien haben einen Tragegriff und lassen sich wie ein Rollkoffer transportieren.
- Das Schutzniveau (Wasserfestigkeit, stoßfester Kunststoffschutz usw.).
- Das Design: Wenn Sie diese Frage interessiert, werden die Modelle immer ästhetischer.
Das Ziel ist einfach: Wir wollen unseren Kunden das bieten, was wir selbst gerne erhalten würden.
Gibt es null Risiko bei der Verwendung?
Absolut keine. Alle verwendeten Materialien und alle Herstellungstechniken erfüllen alle CE- und roHs-Sicherheitsstandards. Wir achten darauf, nur die besten Produkte auszuwählen.
Wie verhält sich die Konkurrenz? Was unterscheidet Sie?
Die Konkurrenz ist hauptsächlich im Ausland angesiedelt. Wir sind Franzosen und haben über die französische Firma SCAG 2.0 SAS einen legalen Sitz in Frankreich. Wir unterscheiden uns von der Konkurrenz, weil wir echte Enthusiasten sind. Wir stellen klar dar, wer wir sind, woher wir kommen und wohin wir gehen möchten. Dieses Interview passt voll und ganz zu diesem Ansatz.
Wir verstehen, dass es wichtig ist, uns in wenigen Zeilen vorzustellen, damit Sie genau wissen, mit wem Sie es zu tun haben.
Wir bieten auch alle Sicherheitsgarantien für jeden Kauf. Der Kunde kann sich im Streitfall leicht an uns wenden: Wir bieten den Kaufschutz über die Paypal-Zahlung an.
Dieser Paypal-Schutz sichert und beruhigt unsere Kunden. Er kann im Falle einer Lieferung, die nicht dem erwarteten Produkt entspricht, ausgelöst werden. Als kleine Anekdote sei erwähnt, dass wir im Laufe des Jahres einen Streitfall hatten, der mit einer vollständigen Rückerstattung der Bestellung endete. Ein solcher Fall ist nie erfreulich. Es hat uns aber trotzdem weitergebracht. Wir führen eine noch umfassendere Qualitätskontrolle durch, die direkt vor Ort bei unseren Lieferanten durchgeführt wird. Diese Kontrolle wird von uns selbst oder einem Team von autorisierten Subunternehmern für jede unserer Bestellungen bearbeitet. Wir lehnen den Versand einer elektrischen Generatorstation, die nicht dem erwarteten Qualitätsniveau entspricht, systematisch ab.
Kurz gesagt, und ohne für unsere Gemeinde predigen zu wollen, denke ich, dass Sie, wenn Sie einem menschlichen Unternehmen vertrauen wollen, das stets auf Kundenzufriedenheit bedacht ist, meiner Meinung nach nicht enttäuscht sein werden, wenn Sie uns Ihr Vertrauen schenken.
Wie interagieren Sie mit Ihren Kunden?
In diesem Punkt bieten wir unsere volle Verfügbarkeit, Reaktionsfähigkeit und Unterstützung vor, während und nach dem Kauf. Unser Expertenteam steht zur Verfügung, um alle Fragen in völliger Transparenz und Diskretion zu beantworten. Ein Online-Chat ist übrigens direkt in unserem Online-Shop eingerichtet, um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, sich jederzeit mit einem Experten zu unterhalten.
Und nicht zu vergessen unser Blog, der sich mit der Welt der elektrischen Generatoren befasst. Der Blog wurde erst vor kurzem, zu Beginn des Jahres 2021, gestartet und soll Informationen und praktische Tipps zu Generatoren liefern.
Was sind Ihre Baustellen für 2021?
Wir sind immer auf der Suche nach dem Besten und prospektieren jeden Tag, um es unseren Kunden anbieten zu können. Derzeit arbeiten wir an der Auswahl und Vermarktung von gasbetriebenen Stromaggregaten. Wir hoffen, dass sie bald in unseren Katalog aufgenommen werden. Wenn es die gesundheitlichen Bedingungen zulassen, hoffen wir, an mehreren messeähnlichen Veranstaltungen teilnehmen zu können, um unsere Produkte vorzuführen und aus erster Hand zu präsentieren. Längerfristig hoffen wir auch auf die Eröffnung von physischen Verkaufsstellen. Wir haben also noch eine Menge Baustellen, die hoffentlich alle unsere Kunden begeistern werden. Weitere Informationen folgen in Kürze, also...
Ein kurzes Wort zum Schluss?
Vielen Dank für das Interview, das hoffentlich Aufschluss über unsere Tätigkeit, unsere Leidenschaft und unsere Investitionen gegeben hat.
Ich möchte diese Gelegenheit auch nutzen, um jedem einzelnen unserer Kunden herzlich für sein Vertrauen und seine Rückmeldungen zu seinen Einkäufen zu danken.
A très vite.
Das Interview wurde am 13.04.2021 von Adrien geführt.